L’emailing est une action qui est de plus en plus adoptée par les entreprises. Cette action est en effet primordiale pour assurer la promotion des offres de cette dernière. Il est de ce fait, important de bien choisir son logiciel d’email marketing pour avoir des actions pertinentes. Mais avant tout, il est également nécessaire de connaître les raisons de l’utilisation de ce type de logiciel.
Un logiciel d’email marketing pour envoyer des newsletters
Pour une entreprise de petite et moyenne taille, l’objectif principal d’un logiciel d’emailing est la création ainsi que la diffusion de newsletters plus efficacement et de manière pertinente. Ce type de lettre électronique est en effet, la forme la plus répandue d’email marketing et qui est très utilisée par les TPE et les PME. Il est essentiel de l’intégrer dans la stratégie et le plan de communication de l’entreprise. Le rôle des newsletters est la stimulation des envies d’achat des leads, mais aussi, des clients. Les newsletters doivent être envoyés de manière régulière. Il est de ce fait important d’avoir un logiciel qui a la capacité d’assurer la gestion de toute cette démarche. Il doit permettre au responsable de l’entreprise de créer facilement une base de données liée avec le site internet de l’entreprise. Cela permet d’enregistrer automatiquement les adresses insérées par les utilisateurs et membres enregistrés sur la plateforme. Ensuite, le logiciel doit faciliter la rédaction du contenu de chaque email et leur diffusion à des périodes bien définies. L’outil doit également pouvoir assurer le reporting des actions d’emailing menées et le suivi de la performance.
Un outil adapté pour gérer des emails transactionnels
Les emails transactionnels doivent également pouvoir se faire automatiquement via le logiciel d’emailing. Ce type d’email fait suite aux actions que les utilisateurs du site de l’entreprise effectuent sur la plateforme. La réponse permet de faire des échanges avec les utilisateurs en adoptant le principe du trigger marketing. Le logiciel peut dans ce cas, répondre automatiquement à un utilisateur pour confirmer sa commande ou un paiement, l’enregistrement d’une information ou d’un changement d’information, l’activation de son compte, etc. Contrairement aux newsletters, ce type d’email est plus personnalisé et le logiciel doit adapter la réponse en fonction de l’action effectuée par l’utilisateur. Renseignez vous sur www.netbooster.fr pour tout ce qui concerne la vie de votre entreprise et notamment sur les outils du marketing digital.
Un logiciel qui permet de faire de l’automation marketing
Un bon logiciel d’email marketing doit pouvoir faire de l’automation marketing. Cette action permet l’envoi de séquences de courriers électroniques à des utilisateurs du site de l’entreprise, en suivant un scénario bien précis. Et cela, de manière automatique. Il peut par exemple s’agir d’une succession d’emails qui fait suite à la création d’un compte par l’utilisateur. Il est également possible que cela soit des emails de rappel pour inciter le client à revenir sur la plateforme, à valider sa commande en faisant sa confirmation à travers le paiement en ligne, à vérifier son compte, etc.
Les autres points à regarder avant de choisir le bon logiciel
En plus de ces 3 actions que le logiciel d’email marketing doit pouvoir proposer, il est également important de regarder le facteur prix. Ce type de logiciel peut être onéreux et souvent proposé sous la forme SaaS. De ce fait, l’entreprise doit connaître et choisir l’outil en prenant compte du modèle tarifaire proposé. La facturation du service durant l’utilisation de ce type de logiciel peut se faire en fonction du nombre de clients enregistrés dans la base de données du site web de l’entreprise et qui vont donc être les cibles de chaque envoi d’email. Il est aussi possible que l’éditeur facture le service fourni en fonction du nombre d’emails envoyés. Mais on peut également avoir des offres tarifaires se basant sur le nombre de crédits. Pour terminer, il est important de faire des comparaisons et des essais (gratuits) avant de se positionner sur un outil en particulier.